1. С момент появления/написания жалобы игроком , Хелперу дается 24 часа , чтобы оправдать себя.
2. Если Хелпер не оправдал себя в течении 24 часов , тогда тема закрывается и автоматически превращается в "Принятую жалобу".
3. Главный Хелпер обязан рассмотреть жалобу в течение 28 часов.
4. Скриншоты , обрезанные или измененные с помощью редакторов изображений (paint, photoshop) - не принимаются.
5. Видео в плохом качестве - не принимается.
6. В темах (жалобах) на Хелпера запрещено оставлять сообщения, оскорбляющие его личность. Закрытие темы - Отказано. 
7. Жалобы на Главных Хелперов рассматривает только Главный Администратор.